RSS
 

Wpisy z tagiem ‘ilość’

Jak pomaga Biegły Sądowy: Turystyka, Hotelarstwo?

14 sty

Załóżmy czysto hipotetycznie, że…
1. Prowadzisz Biuro Podróży jako TourOperator (Organizator Imprez Turystycznych…) podwykonawca Przewoźnik, był nie solidny. Masz skargi Turystów na transport, powstaje spór z Przewoźnikiem…
2. Jesteś Pilotem Wycieczek, miałeś zlecenie Pilotażu ale… TourOperator nie chce zapłacić, zwodzi Cię… sprawa trafia do Sądu…
3. Jako Turysta wykupiłeś wycieczkę, wczasy do… ale na miejscu realia okazały się zupełnie niezgodne z tym co podpisałeś w umowie. Skarga, reklamacja – nie daje efektu, sprawa trafia do Sądu choć chcesz to rozwiązać polubownie…
4. Jesteś Hotelarzem, masz hotel i zleciłeś przebudowę? remont? podwykonawcy ale… ten akurat sprawę „spartaczył”, źle wykonał, nie dokończył w terminie itd…
5. Jesteś Hotelarzem ale… wynajmujący, dzierżawiący restaurację hotelową, basen, saunę lub SPA – niestety nie wywiązuje się z zawartej umowy… Rodzi się konflikt i spór.
6. Budujesz dopiero Hotel, Pensjonat, Kemping, wykonawca ma opóźnienie… oddanie hotelu się wydłuża – nie zarabiasz. A Ty cały czas na tym tracisz, płacić rachunki, składki, opłaty… przecież musisz!
i tak dalej… i tym podobne…
Takie sytuacje są bardzo realne.

Często finalnie taka „kłótnia” trafia do różnego rodzaju instytucji czy organu rozsądzającego Twój spór – przecież masz rację!.
Czy jest to Sąd Rejonowy, Okręgowy czy to Sąd Konsumencki, czy Sąd Arbitrażowy… Musisz przedstawić swoje racje oraz dowody popierające Twoją stronę.
I tu masz możliwość powołania do sporu… Biegłego z zakresu: Turystyka, Hotelarstwo. (Czyli mnie 🙂
Jako Biegły jestem: Bezstronny! Nie opowiadam się za jedną czy drugą stroną sporu – interesuje mnie problem i jego wartość, jeśli jest to Policzalne, Zmierzalne czy można określić Kwotę w PLN.

Dowód w postaci Opinii Biegłego ułatwia też postępowanie Sędziemu. Sędzia często nie zna odpowiedzi na pytanie:
– Ile kosztuje opóźnienie oddania hotelu do użytku?
– Jaką wartość ma niewywiązywanie się przez podwykonawcę z umowy dzierżawy SPA?
– Czy jak wycenić stratę Turysty za braki w organizacji wczasów czy wycieczki?
– Ilu Klientów/Turystów straciłeś ponieważ ktoś nie dotrzymuje warunków umowy…

To właśnie zadanie Biegłego… z zakresu Turystyka, Hotelarstwo.
A mówiąc wprost: to moje zadanie jako Biegłego z zakresu: Turystyki i Hotelarstwa… rozpoznać, policzyć, zmierzyć, wycenić, przedstawić, opisać, podać wnioski końcowe w Opinii.
I… tym sposobem ułatwić zakończenie sporu, przestawiając konkretne wymierne ilości Sędziemu (lub Adwokatowi, Radcy Prawnemu jeśli jest to opinia prywatna na zamówieni jednej ze stron sporu).

PS.
Nie zawsze moja opinia (jako Biegłego) i jej wnioski, są „idealnie zgodnie” z Twoimi wyobrażeniami. Jednak opinia jest rzetelna, bezstronna, dokładna i uczciwa. A to jest najważniejsze.

***

 
Brak komentarzy

Kategoria: Autor: Artur Piszczek, Codzienność, Rada i podpowiedź

 

Kupujemy ubezpieczenia turystyczne

05 sie

Polacy, nasi rodacy zaczynają powoli rozumieć, że ubezpieczać się trzeba. Coraz więcej podróżujemy, coraz więcej latamy, coraz więcej się… ubezpieczamy. I bardzo słusznie.
Obrazek powyżej pokazuje pewną tendencję wzrostową… około 3% rocznie.
Rozmawiając też z klientami, agentami, biurami podróży, mam prosty wniosek. Jest coraz mnie osób-klientów, którzy zastanawiają się:
– Czy warto się ubezpieczyć?
– Po co się ubezpieczać?
Zaczyna przeważać opinia, że ubezpieczenie jest to wręcz konieczności tylko: Jakie wybrać i „za ile”?
Tak więc świadomość mamy dobrą.

Inną kwestią są same elementy w danym ubezpieczeniu ich nazwy oraz co właściwie potrzebujemy, ale… to już oddzielny temat.

 
Brak komentarzy

Kategoria: Autor: Artur Piszczek, Codzienność, Przemyślenia

 

Statystyka Hotele w Polsce

21 mar

Nie tak dawno do pewnej opinii jako ekspert z zakresu turystyki, prowadziłem ciekawe badania. Między innymi uzyskałem dane na temat obecnej ilości hoteli w Polsce. Ponieważ nawet mnie troszeczkę wyniki zaskoczyły, postanowiłem przedstawić to szerzej.

Obecnie mamy w Polsce 2.870 hotele i są to hotele kategorii: 1*, 2**, 3***, 4****, 5**** czyli tak zwane powszechnie „gwiazdki od 1 do 5”.

 LP Województwo Ilość Hoteli
1 Dolnośląskie 322
2 Kujawsko-pomorskie 148
3 Lubelskie 118
4 Lubuskie 76
5 Łódzkie 119
6 Małopolskie 381
7 Mazowieckie 323
8 Opolskie 53
9 Podkarpackie 156
10 Podlaskie 56
11 Pomorskie 213
12 Śląskie 233
13 Świętokrzyskie 119
14 Warmińsko-mazurskie 121
15 Wielkopolskie 293
16 Zachodniopomorskie 139
   Ogółem:  2.870
 
 Liczba podmiotów, które świadczyły usługi hotelarskie w obiektach hotelarskich ogółem w podziale na województwa. Stan na dzień 21.03.2017 roku
  


Jak widać, najwięcej hoteli mamy w województwie: Małopolskim (381), Mazowieckim (323), Dolnośląskim (322). Szczerze pisząc stawiałem, że najwięcej hoteli jest jednak w Mazowieckim jako Warszawa stolica Polski i liczne atrakcje turystyczne.
Natomiast ogólnie, mamy 2.870 hoteli na terenie naszego kraju. Mówimy tu o hotelach jako wpisane do stosownego rejestru marszałka województwa i zgodnie z prawem używających nazwy: Hotel.

Licząc, że hotel ma minimalnie 10 pokoi, a każdy pokój minimum 2 miejsca noclegowe (pokój 2-ka) daje nam to: 57.400 miejsc noclegowych – podkreślam minimum! Czyli jest to wielkość zaludnienia średniego miasta w Polsce np. takiego jak Biała-Podlaska, Będzin, Piekary-Śląskie czy Zgierz. Jest to całkiem spora ilość.
Zakładając, że średnio hotel ma np. 30 pokoi, 2 osobowych mamy odpowiednio: 172.200 miejsca noclegowe. Co odpowiada ilości ludzi w takim mieście jak: Bielsko-Biała, Bytom, czy Olsztyn. To już robi wrażenie.

Należy do tego dodać pozostałe obiekty noclegowe: Schroniska, Pensjonaty, Motele, itd…
Czyli z naszą bazą hotelową w Polsce nie jest tak bardzo źle 🙂

 
Brak komentarzy

Kategoria: Autor: Artur Piszczek, Przemyślenia

 

Polska wśród europejskich liderów wzrostów. Ruch lotniczy w Europie jest coraz większy

18 paź

Od kilku lat wzrasta ilość podróży lotniczych w Europie i Polsce. Polacy polubili latanie, ale też „latają do pracy” oraz biznesowo. Tendencja ta utrzymuje się w całej europie, choć na pewno daleko nam jeszcze do amerykanów, który loty traktują jak zwykły środek lokomocji. Bardzo ciekawy artykuł podaje na ten temat Forsal.pl, stąd tekst poniżej:

Forsal.pl,
Coraz więcej Europejczyków podróżuje samolotami. Tendencja wzrostowa widoczna jest we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej. Polska jest w czołówce wzrostów.

loty-europa
W całej Unii Europejskiej w 2015 roku samolotem podróżowało 918,3 miliona pasażerów, czyli o 4,7 proc. więcej niż w poprzednim roku. Natomiast w porównaniu do 2009 roku wzrost lotniczego ruchu pasażerskiego zwyżkował o 22,0 proc.

W 2015 r. 45,2 proc. ruchu pasażerskiego to ruch wyłącznie w obrębie Wspólnoty, natomiast 37,2 proc. to podróże poza UE. Krajowy transport pasażerski (wyłącznie w obszarze danego państwa) stanowił tylko 17,6 proc. wszystkich przewozów pasażerskich w UE.

W 2015 roku największy wzrost lotniczego ruchu pasażerskiego zaobserwowano na Słowacji. U naszych południowych sąsiadów w 2015 roku było o 16,3 proc. pasażerów niż rok wcześniej. Na kolejnym miejscy uplasowała się Rumunia ze wzrostem ruchu o 15,3 proc., a następnie Węgry (+ 13,0 proc.). Pod względem przyrostu liczby podróżnych Polska znalazła się na czwartym miejscu. W ubiegłym roku z polskich lotnisk korzystało 28,9 mln pasażerów, czyli o 12,4 proc. więcej niż w 2014 r.

Najmniej dynamicznie rosła liczba podróżujących samolotami w Bułgarii (+ 1,2 proc.), Austrii (+ 1,4 proc.) i Finlandii (+ 1,8 proc.).

Pod względem liczby podróżnych dominowały kraje starej Unii. W 2015 roku co czwarty pasażer przewinął się przez lotniska Wielkiej Brytanii, gdzie łączna wielkość transportu pasażerskiego to 232 mln podróżnych. Kolejne były Niemcy (194 mln pasażerów), Hiszpania (175 mln), Francja (141 mln) i Włochy (128 mln). Polska znalazła się na 13. miejscu.

Największe lotniska Europy
Najbardziej ruchliwym portem lotniczym UE w 2015 r. okazało się londyńskie Heathrow, które obsłużyło 75 mln pasażerów. W TOP3 europejskich lotnisk znalazły się jeszcze lotnisko Charles de Gaulle w Paryżu z 65,7 mln pasażerami oraz port lotniczy we Frankfurcie (60,9 mln osób).

Największe polskie lotnisko – Chopina w Warszawie – na tle europejskich gigantów wygląda dość przeciętnie. W 2015 roku warszawski port lotniczy obsłużył 11,2 mln pasażerów, o 5,8 proc. więcej niż rok wcześniej. Z takim wynikiem zamyka listę 30. najruchliwszych lotnisk w Unii Europejskiej.

Największy wzrost ruchu pasażerskiego wśród 30 najruchliwszych portów lotniczych zanotowało lotnisko w Atenach (+19,1 proc.).

 
Brak komentarzy

Kategoria: Autor: Artur Piszczek, Przemyślenia

 

Koszt plam na podłodze

16 maj

PlamaJako Biegły Sądowy z zakresu Turystyki, ale też jako Ekspert w zakresie Turystyki spotykam się z różnego rodzaju problemami, reklamacjami, skargami… nie jest to nic nadzwyczajnego.
Ale…
Ale czasami opisy są naprawdę komediowe.
Pewien turysta po powrocie do domu z wczasów, napisał skargę do Biura Podróży. Chodziło o czystość pokoju a dokładnie o plamy na podłodze. Turysta bardzo dokładnie opisał rozmiar plam (zresztą i słusznie). Natomiast żartobliwie wyszło jego podsumowanie.
To opis który krąży w naszej branży jako kawał-anegdota:

REKLAMACJA
W moim pokoju na podłodze było kilkanaście plam koloru brązowo-czarnego wielkości:
– jedna (1) plama wielkości monety 5 złotych,
– dwie (2) plamy wielkości monety 2 złote,
– trzy (3) plamy wielkości monety 1 złoty,
– pięć (5) plam wielkości monety 50 groszy,
– cztery (4) plamy wielkości monety 20 groszy,
– trzy (3) plamy wielkości monety 10 groszy,
– dwie (2) plamy wielkości monety 5 groszy,
– jedna (1) plama wielkości monety 1 grosz,
Łączna wielkość plam na całkowitą sumę: 15 złotych! i 71 groszy!

Cóż, no i już mamy wesołą reklamację 🙂

 
Brak komentarzy

Kategoria: Autor: Artur Piszczek, Codzienność

 
 

statystyka